Rückgabe & Umtausch

Bei Solago möchten wir, dass Sie mit Ihrer Elektronik vollauf zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Portal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer online zu registrieren.

• 2.
  Produkt sicher verpacken

  Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass sämtliches Zubehör sowie das ausgefüllte Rücksendeformular beiliegen.

• 3.
  Versandlabel anbringen

  Drucken Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.